** 医保服务平台是由** 医疗保障局推出的手机app软件，也是一款真心的为我们服务的医保平台。软件专为大家提供医保相关服务，使用起来非常简单快捷，参保缴费、信息查询、待遇申请、业务经办等，一个app都能搞定，为你提供最优质的线上医保服务。

** 医保服务平台人脸采集失败怎么办

重新尝试：首先，确认网络连接和设备正常运作，然后尝试重新进行人脸采集操作。

更换设备：如果使用的设备出现故障或不适用于人脸采集，可以更换另一台设备进行尝试。确保选择的设备支持人脸识别技术。

优化环境：在进行人脸采集时，确保光线充足、摄像头清晰，同时避免有遮挡物或其他影响正常采集的因素存在。

咨询客服：如果尝试上述方法仍未解决问题，可以联系** 医保服务平台的客服人员，向他们咨询并寻求帮助。客服人员可以提供专业的技术支持，指导您解决问题。

** 医保服务平台app激活电子医保凭证流程怎么弄

1.进入软件之后点击页面正下方的“医保电子凭证”；

2.点击新页面右上角的立即注册，如下图所示（已经注册的用户输入账号密码进行登录，直接跳至“第五步”即可）；

3.按照提示输入姓名、身份证号码、密码等信息；阅读并勾选相关协议；点击注册并登录，如下图所示。（请注意密码是8-16位，是由数字和字母组成的，我们在设置密码的时候需要谨慎）

4.接着点击“开始采集”并按照提示进行人脸识别；识别完成后即可认证成功并登录。如下图所示。

5.最后请输入自己的预留手机号和验证码，点击“领取凭证”；接着设置** 密码即可完成激活。

** 医保服务平台亲情账户有什么用

缴费统筹账户：亲情账户可以作为参保人员亲属的社保缴费账户，用于缴纳社会医疗保险费。

医疗服务** ：亲情账户可以用于** 参保人员亲属在就医过程中的医疗费用。可以实现医保结算，减轻亲属的经济负担。

统筹** 控制：通过亲情账户，可以对医保统筹** 进行控制和管理，确保** 的合理使用和平衡** 。

** 医保服务平台怎么添加和绑定孩子的信息

1.点击选择首页“我的”

2.进入“我的”页面，选择中间“+”号，添加家庭成员

3.阅读告知书后，选择已阅读，并选择同意。

4.输入需要添加的人员信息，选择关系“父母、爱人、孩子、其他”

5.上传户口本照片后，可点击自动生成“个人承诺书”

6.核对个人信息，并点击下方“签名”

7.签名完成后，点击确定即可

8.确认签名，无问题的话选择保存提交

9.弹出提示，可选择承诺书存储

10.确认被绑定人员的身份信息和承诺书、户口本照片是否有误，无问题的话即可点击最下方“添加账户”，如果被添加的家庭成员大于16岁，点击“添加账户”后，要求选择“人脸识别”或“** 卡验证”方式完成家庭成员认证。

11.选择“我的”页面，箭头所示即为成员信息，点击进入即可获得“亲情人员”的医保电子凭证。

** 医保服务平台app怎么查询缴费记录

要查询** 医保服务平台app中的缴费记录，您可以按照以下步骤操作：

打开** 医保服务平台app，并登录您的账号。

在主界面中点击“个人中心”或类似标识，进入个人信息页面。

在个人信息页面中，找到“缴费记录”或类似的选项，点击进入。

在缴费记录页面中，您可以选择查询的时间范围，例如近一个月、近三个月等等。

点击查询按钮，系统会显示符合条件的缴费记录列表。

点击缴费记录列表中的每一条记录，可以查看详细的缴费信息，包括缴费时间、缴费金额、缴费方式等。